風尚中國：TVtrip.com主要產品或服務是什么？

大衛．強巴特：TVtrip提供在線酒店視頻搜索引擎服務，我們最大的特色就是在每個城市招募了專業的攝影隊伍，幫助酒店拍攝具有信息價值的視頻短片，我們除了會在視頻中介紹酒店設施與不同的房型外，更重要的是，我們也會介紹酒店周邊環境，例如重要的景點或交通設施等，這些視頻資訊尤其對那些是第一次到當地旅行的顧客非常重要。

    舉例子來說，TVtrip一開始是以歐洲為發展據點，因此我們以為初期的客戶應該是來自歐洲本地市場，讓人意外的是，我們最早的客戶卻是來自印度、韓國等地的網友，因為我們的服務填補了旅游資訊的缺口。

    當然，Tvtrip這些視頻——也完全由Tvtrip提供資金拍攝，以保證視頻資料的客觀性，確保每一項所推薦的產品均屬真實可靠、有效、以及訂購程序簡單直接，這樣能夠更有效的幫助網友選擇適合的酒店。

    有一點也要特別說明，TVtrip本身并不提供訂房服務，我們和全球主要的線上旅行社或訂房網站，像Expedia.com，Booking.com，Venere.com，Agoda.com，Hotel.com等網站合作，為中國的旅行者提供全球主要城市的酒店選擇。

    當網友看完酒店的介紹視頻、瀏覽過TVtrip網站上提供的酒店周邊景點、餐廳與交通等旅游資訊而決定訂房時，會被帶到剛才提到的那些網站上去完成訂房動作。這是因為我們很清楚地知道我們的專長并不是訂房業務，對于一個初創公司來說，專注在核心業務上非常重要。

風尚中國：TVtrip何時成立，創始團隊的背景為何？

大衛．強巴特：TVtrip是一家很新的公司，2007年6月才正式成立，我們主要發展基地在歐洲，包括巴黎、慕尼黑和布魯塞爾；除了歐洲外，我們成立不久后也立刻進入美國，并從今年起積極布局亞洲；目前在歐洲好幾個國家，例如法國、德國、西班牙、以及部份東歐國家，我們都是領先的旅游網站。

    公司成立的主因，是我們的首席執行官馬克．羅夫(MarcRuff)原本是全球最大在線旅游公司 Expedia的歐洲總部副總，他看好線上旅游業結合在線酒店視頻的市場機會，因此提議公司在網站上運用視頻方式介紹酒店。他后來離開Expedia、自行創業，邀請了另外三位Expedia的同事，在Balderton Capital 和Partech International創投資金等的支持下創辦了TVtrip公司，并把總部設在了歐洲。因此TVtrip雖是一家新公司，我們的創始成員卻有非常豐富的旅游行業及網站運營經驗，包括Expedia、法國航空(Air France)、德國航空(Lufthansa)、微軟( Microsoft)以及Lycos網站等。

TVtrip.com網站(截圖)

    TV trip目前已有22個語言版本網頁，并有全球250多個國家和地區超過10000個酒店的視頻資料。目前加入其網站資料庫的酒店合作伙伴包括各大主要的國際酒店集團如雅高、希爾頓、喜達屋、千禧、萬豪等等。此外，TVtrip和新加坡旅游局、澳大利亞旅游局、巴黎旅游局及德國旅游局均有良好合作。

風尚中國：為什么一開始就開發多國語言市場？

大衛．強巴特：所有成功網站的核心就是其內容的可擴充性(Scalability)。換言之，當我們創造網站內容時，我們得思考如何讓這些內容在另一個市場再利用、并同時創造不同市場的相互連結。 旅游業就是一個具備可擴充性的產業：當我在法文網站上提供巴黎酒店資訊時，這些資訊同樣也可以拿到美國的英文網站、中國的中文網站、日本的日文網站、韓國的韓文網站以及法國的法文網站使用，提供給前述市場的網友或消費者同樣的資訊服務。更棒的是，當我有英文、日文、中文、俄文網站時，我也能反過來提供當地的酒店資訊給處在法國的網友、或是讓英文與中文的市場、中文與俄文市場發生聯結。而所有這些，我們只需要一些簡單的內容翻譯工作，就可以達到擴充性的目標。

    更棒的是，TVtrip最有價值的內容是介紹酒店的視頻，而視頻本身又沒有內容翻譯問題，同一段視頻在制作好后，我們可以提供給所有語言版本的網站使用。

風尚中國：您剛才提過，網友或消費者并不會通過TVtrip.com訂房。這樣的話，TVtrip如何創造利潤，換言之，TVtrip的商業模式為何？專業的酒店視頻拍攝與制作的成本不是很高嗎？你們會跟被拍攝的酒店收取視頻制作費用嗎，還是例如像刊登在你們網站上的費用？

大衛．強巴特：我先就第一個問題來回答。 TVtrip最主要的收入來自訂房伙伴給我們的傭金。

    當網友從TVtrip網站連結到我們的訂房伙伴網站完成訂房時，訂房伙伴就會給我們一定比例的介紹傭金。這種方式稱為”伙伴網站推薦計劃”(Affiliate Program)，其實在歐美許多大的商業網站上相當普遍。

    假設說，你有一個很流行的博客、甚至公司業務可能和出版有關，你就可以加入像最大的亞馬遜線上書店的”伙伴網站推薦計劃”，當網友通過你網站上的亞馬遜書店鏈接連到亞馬遜書店網站、并且進行線上的書籍訂購時，你就可以獲得該筆交易總額的7%。幾乎所有大型的線上旅行社也有同樣的”伙伴網站推薦計劃”，我們就是透過這個方式賺取基本利潤。

 TVtrip網站廣告是另一項收入。但是和所有網站一樣，當網站的訪問人群很精準，而且累積到一定的數量時，你就可以開始規劃廣告收入。所以很快的，網站廣告也會是我們另一個收入來源。我們計劃2009年12月前達到網站每月100萬人次訪問量的目標，已經提前達成了；我們也確信，隨著TVtrip中國網站的開通，我們的流量，更將有個大的攀升。當我們本身的網站流量穩定成長到一個程度，我們就可以提供伙伴酒店在網站上刊登廣告、或是讓他們的介紹視頻出現在首頁之類的廣告方式。

    第二個問題，我們現階段不會跟酒店收取視頻制作費用。前期我們必須先創造流量，而網站的特性就是好壞事都能立即傳千里。所以一開始我們邀請的酒店合作伙伴，都是經過精心挑選的，希望讓網友有很棒的住房旅行經驗，未來他們才會再使用我們的服務，并且告訴他們的親友有關我們的網站與服務。一般來說，像我們所拍攝的專業酒店介紹視頻，一般公司如果要自行制作，一個視頻成本會高達5千元美金。我們希望通過免費幫助酒店拍攝與制作的合作提案，讓優秀的酒店愿意加入TVtrip的酒店視頻資料庫，讓我們的網友和社區會員有更多更適合的酒店可供選擇。但是誠如我所提到，由于視頻制作成本實在不低，對于后期加入的酒店，我們的確會考慮酌收視頻制作費用。

風尚中國：Travel 2.0會不會是另一波類似1997的.COM泡沫？

大衛．強巴特：我想和最早期.COM網站最大的不同，是現在所謂的“旅游2.0”網站，大都是具有旅游業知識的人在做，或許可以這樣說，早先的.COM是為網站而網站、為技術而技術，但在產業知識與經驗方面是缺的、空的，當時許多公司負責人大都是只有計算機技術、軟件開發背景的人，所以那一波風潮，最大的意義是為日后的產業轉型提供了基礎，有點像是愛迪生成功發明電燈前、那99次失敗的材料嘗試。

    除了對旅游業本身的掌握度外，TVtrip另一個商業和技術的核心競爭力，或者說也是我們努力追求的核心優勢，是因應Google強大搜索力量崛起的新商機，也就是視頻搜索的市場。由于Google下一步會開始建立視頻索引資料庫、并提供視頻搜尋服務，在早期就切入這個領域的TVtrip因而能比其他競爭者更快掌握先機。

    若我們以TVtrip為例來看”旅游2.0”網站，TVtrip的管理團隊全都具有深厚的旅游業從業經驗、甚至有豐富的旅游業網站營銷與線上社區運營的經驗，這時候你再談技術、再談網站才有意義。我相信有許多網站雖標榜是”旅游2.0” 網站，但若沒有深厚的旅游產業知識積累作后盾，而只是一味想通過股價狠賺一筆，很可能也會面臨像當年.COM公司一樣的失敗下場。

風尚中國：亞洲與歐美的市場有何不同？未來在亞洲的發展計劃？

大衛．強巴特：我們對亞太市場非常看好。事實上，TVtrip的日文站今年五月才推出，就有相當快速的成長，而且回頭來帶動我們在歐美的網站流量。我想這和亞洲許多國家的視頻環境相當成熟、互聯網使用也相當普及有很大的原因。但有趣的是，再仔細去看每個市場，像新加坡、日本、中國、韓國，你又會發現有其文化差異性，以及相對應的旅游觀光業特性。因此我們的方式是盡可能和當地了解市場的伙伴合作，一方面遵循我們在歐洲發展的模式，但一方面也因應各地文化在行銷策略上做調整。

    毫無疑問，中國市場是我們亞洲乃至全球的重要市場。中國人均GDP已經達到3000美元，是世界旅游界公認的旅游業爆發性增長階段；中國將也是世界上最有增長潛力的游客來源國，旅游市場擁有巨大的成長空間。

    所以，我們很快將會推出針對中國市場的中文版網站。  在不久的將來，我們也將積極邀請中國地區優質的旅游業、酒店業者加入我們的合作伙伴群，希望他們善用TVtrip提供的免費視頻拍攝制作服務、以及多國語言版本的全球行銷機會，與我們一起創造雙贏互利的伙伴關系。

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